Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, las ""Condiciones de Uso y Venta"") regulan las condiciones de venta y el uso del sitio web www.buenosdiasbelleza.com (en adelante, el ""Sitio Web""), titularidad de Atlantia Hespérides S.L. (en adelante, ""Atlantia"") y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web (en adelante “Productos” y “Servicios” respectivamente).

Atlantia es una plataforma web de comercialización on-line de Productos y Servicios ofrecidos con precios establecidos por Atlantia Hespérides S.L.  sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Guzmán El Bueno, número 133, 8ºB, Edificio Britannia, 28003, Madrid. Atlantia Hespérides S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 32.162, Folio 72, Hoja núm. M-578780, inscripción 1ª, con número de CIF B86965357.


Atlantia proporciona información acerca de Productos y Servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web. 

Las presentes Condiciones de Uso y Venta son las condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de Productos o Servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Atlantia y el cliente. En consecuencia, el cliente que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de Productos y Servicios a través del Sitio Web acepta someterse y quedan vinculados por las Condiciones de Uso y Venta tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo cliente que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Atlantia opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica. (en adelante, el “Territorio”). Atlantia únicamente realiza envíos y distribuye los Productos en el Territorio.

Información sobre los Productos y Servicios
Las descripciones de los Productos y Servicios (tal y como se definen más adelante) ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Atlantia.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al cliente. 

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Atlantia, el Producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, Atlantia  informará al cliente por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los Productos o Servicios no disponibles. En el supuesto de falta de entrega de un Producto en pedidos compuestos por juegos de Productos o Productos complementarios, el cliente podrá devolver el resto de productos entregados, sin coste alguno.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones de Uso y Venta a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el cliente en un link en la propia campaña junto con la descripción del Producto.

En este sentido, el cliente con carácter previo a la compra del Producto, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Uso y Venta podrán verse modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Producto. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso y Venta. En consecuencia, el cliente debe leer con atención, además de las Condiciones de Uso y Venta, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el cliente proceda a la compra del Producto.

Precios de los Productos
Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el cliente en el momento de la solicitud del pedido

Atlantia se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Compra de Productos y formalización de pedidos
La compra de Productos por parte del cliente a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección “Formulario de Pedido”.

Atlantia enviará al correo electrónico del cliente, en el plazo máximo de las setenta y dos (72) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del cliente, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de Productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción por Atlantia del pago del precio.

Pago de los Productos
El pago del precio y los gastos de envío de los Productos adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del cliente por parte de Atlantia de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.

El justificante de compra que corresponde al pedido de Productos estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta: Pedidos”. Desde esta sección el cliente también se podrá descargar la factura del pedido. El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El cliente deberá notificar a Atlantia, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Atlantia pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Asimismo, Atlantia manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el socio podrá imprimir y que queda archivado en la sección “Mi Cuenta: Pedidos”.

Por su parte, Atlantia, velando por la seguridad de sus clientes y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de Buenos días Belleza, informa a sus clientes que ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Atlantia se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio cliente, con la finalidad de confirmar que el cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más no limitativamente, Atlantia podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del cliente, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el cliente responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del cliente para confirmar su identidad. Atlantia se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Caracter Personal en vigor.

En caso de que el cliente no responda favorablemente o no entregue a Atlantia la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) podrá(n) ser cancelado(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para Atlantia por seguridad del cliente, y Atlantia procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el cliente respecto a dicha(s) compra(s).

Dicho procedimiento es por seguridad de los clientes de Atlantia y por tanto, el cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Venta acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para Atlantia y de la misma forma autoriza a Atlantia para que, una vez que el cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo cliente realice.

Cancelación y ampliación de pedidos
Los clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos aceptados y confirmados por Atlantia siempre que la campaña en cuestión lo permita. Esta información será facilitada al cliente en la propia campaña.

No se aceptarán cancelaciones o ampliaciones de pedido si (i) la campaña ha finalizado, (ii) el pedido se halla “en preparación” o (iii) en las campañas con entrega “exprés”. Si el cliente desea cancelar un pedido en estos casos, deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante.

En el caso de compras multicampañas, solo se podrán cancelar conjuntamente todos los pedidos si todas las campañas lo permiten y siguen activas en el escaparate. Si la campaña original está activa y no se trata de una campaña “exprés” los pedidos podrán ampliarse hasta un límite máximo de tres (3).

El coste de ampliación de un pedido se especificará para cada caso en particular.

Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el cliente debe seguir el procedimiento establecido en la sección “Mi cuenta: Pedidos”. No se aceptarán solicitudes de cancelación o ampliación de pedidos vía email.

Atlantia se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

Entrega del pedido de Productos
(i)    Lugar de entrega
Atlantia se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada, el Socio se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Socio no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a los almacenes de Atlantia y el Socio deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Atlantia no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Socio no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Socio.

Atlantia podrá realizar la entrega de un mismo pedido de Productos en varias entregas de diferente fecha.


En el momento de la entrega del pedido de Productos, el Socio deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

(ii) Plazo de entrega
Atlantia informará al cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega.

Atlantia no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Atlantia informará al cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de Atlantia del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo a partir de cuarenta y ocho (48) horas desde dicha fecha, el Producto será entregado en la dirección indicada por el cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del cliente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso y Venta.

DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES
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Si lo deseas puedes ver los vídeos desarrollados por la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de explicar como configurar las opciones de privacidad desde diferentes plataformas y equipos.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/protegetuprivacidad/index-ides-idphp.php


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